網站常見問題
- 2018Feb.28
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Q : 網站建置需要自行架設主機嗎？
A：自行架設主機要考量公司內部是否有專業的MIS可以控管主機的安全性，因為網站建置完成後，主機的空間安全性與穩定性是十分重要的，必需要考量駭客入侵的問題與排解…等等主機相關問題。因此如公司內並無專業的MIS工程師，建議可以租借”虛擬主機”，目前我們亦配合國內數家穩定的主機業者，提供安全穩定的主機空間，光換算電費都比自己架設主機來的划算，又有專業的主機工程師在維護管理，更節省了公司內自行架設主機的成本。
PS: CSIDEA有提供相關主機租借的服務，為客戶節省網站空間的維護時間，折算電費以及主機人員的配置，租借虛擬主機，更方便節省...
Q :網站設計為什麼每一家公司的價位都不同？
A：不同公司在製作網站時，製作的方式是不完全相同的。有的公司是使用模組跟套版的方式，以現成的東西套用，因此價格上比一般客制化便宜且快速，缺點在於因為是套版的，因此同樣模組產生的網站相似度就比較高。相反的，客制化設計可以量身訂做出客戶喜歡的風格與需求的功能，雖然成本會較高一些，但是獨創性較高，需求性也會針對客戶要的功能去蕪存菁。
PS: 網站設計是沒有公定價或是固定的報價標準的 , 基本上一個好的網站設計可以帶來的收益 , 反而是更重要的..一個好用好看的網站 , 能讓您用的更久 , 換算出來的成本其實反而更划算...
Q :其他家的網站設計也說客製化？你們差別在哪？
A：不同公司有不同公司的設計手法，建議您可以看過我們網站上的作品，我們的設計會幫客戶調整到設計都滿意才會套用程式，因此套用程式前的設計微調是不會限制次數的。我們希望我們的用心，可以讓客戶有滿意的品質。
PS: 藝淇網站設計經驗已餘十幾年 , 累積的設計能力,相信能為不同網站設計風格的客戶 , 設計出客戶滿意的作品...
Q :網站保固多久？為什麼放自己公司的主機就不提供保固？
A：一般的案子，我們可以提供一年程式BUG的保固保障，但是如果是放在自己公司的主機，一般會可能因為主機本身安全性以及客戶端會自行修改，因而會產生原本程式以外的BUG，因此客戶自行管理主機就無法避免這樣的狀況，因此無法針對網站提供保固，因為衍生的問題可能已經不是原本網站程式的問題，而是自行修改產生的問題，這樣的狀況是無法控管與提供保固的。有的客戶的主機連網頁設計公司都無法連結到主機上修改維護，又如何能提供保固呢？
PS: 主機的穩定性往往決定了網站的穩定 , 如公司沒有負責主機維護的MIS或工程師 , 建議租借穩定的虛擬主機 , 更能保障網站的安全...
Q :外縣市如需網頁設計的需求怎麼合作？有沒有沒保障？
A：我們CSIDEA的品牌經營從1998年起至今約十幾年，我們的客戶從基隆、台北到高雄都有，甚至國外客戶美國、加拿大、德國、澳洲、日本…等等的客戶都有承接過。透過E-mail、SKYPE…電話等溝通，網路無國界，都能為客戶滿意的處理相關案件。目前提供台北以及新北市區業務親訪之外，其他地區以電話以及網路溝通為主。並非我們故意服務不周，只是我們環保愛地球，減少車輛往返的髒空氣排放，用往返更多的時間為客戶處理製作中的案件，其實更有效率、更能有好的品質。
PS : 我們服務客戶多達五百多家客戶 , 十餘年的堅持與努力 , 為了讓客戶的網站都能長期營運 , 網站有問題都能找的到人 , 我們可以堅持這麼久 , 相信也有一定的能耐能服務客戶更久...
Q :做好的網站，我要放在自己的主機，有提供免費安裝嗎？
A：網站部分客戶可以提供主機的FTP遠端連線方式，我們可以協助客戶將網站安裝置放在指定的網站主機中。不過客戶端需將主機環境中該安裝的軟體以及資料庫自行購買以及安裝，我們提供的是網站的建置安裝，並非主機或網路環境的安裝處理，因此服務上是有不同的。
PS : 如公司本身無架設網站空間的能力 , 建議租借虛擬主機 , 無論是成本或是安全性 , 都比自行架站來的方便快速 . 藝淇也為客戶提供網站主機的租借 , 如有需求, 歡迎與我們連絡...
Q : 能不能先提案給我們參考？
A：我們為服務已簽約的客戶，給已簽約客戶最好的服務與品質，我們不提供客戶專案成交前的免費提案或比稿(如需比稿需酌收比稿工本費)。當然很多客戶會覺得沒有提案，怎麼能看出設計的品質？基本上客戶端可以參考設計公司的設計案例，即可看出設計公司作品的風格跟品質水準，再決定專案委託的公司。我們相信不比稿的設計界，能讓設計師們更用心於專案內的客戶案件，更能擁有設計的好品質！
PS: 我們可提供付費性的提稿 , 提稿費用可以在正式專案簽約時扣抵 , 這樣針對比較不放心的客戶可以先花少許的費用先確認設計風格 , 對於擔心風格不喜歡的客戶 , 也是一種解決方案 . 不過我們的設計 , 都是針對客戶需求進行設計 , 因此客戶的滿意度很高 , 不一定要先提稿 , 簽約後更能全心全意為客戶做出最好的網站設計作品！
Q : 網站一定要加掛金流刷卡功能嗎？
A：一般金流串接線上刷卡功能 , 大多用在於電子商務,線上購物的購物網站！事實上 , 線上刷卡大多要公司行號 , 且有一定資本額 , 或是要跟現行的金流商租借服務 , 才能申請到線上刷卡的功能..
不過 , 現在也因為網路信用卡盜刷的事陳出不窮 , 因此除了線上刷卡 , 貨到收款反而是不錯的替代方案 , 在客戶訂單成立時 , 確認客戶訂單資料無誤 , 利用貨到收款可以讓客戶消費更安心 , 也可以少掉線上刷卡程式串接上的麻煩 , 當然 , 貨到收款物流公司都會收取部份費用 , 可以在運費中結合 , 對於商家 , 在成本的控制上 , 算是容易控制的.
當然 , 真的要串接金流刷卡功能, 或是啥iBon超商取貨..等等之類的...也是可以的 , 需要先申請金流相關服務 , 在程式上另外做金流的串接 , 就可以擁有線上刷卡的功能了 .
PS: 目前大多金流商的服務是有收取年費 , 或是單筆抽成的 , 所以線上刷卡會有一定的成本喔...
Q : 網頁設計的風格萬一不喜歡怎麼辦？
A：建議在設計網頁前，請先看過網頁設計公司所處理的設計案例，網頁設計的品質跟風格大多可以看出水準。我們提供客製化的設計，公司內部亦有不同設計風格的網頁設計師，因此客戶不用擔心您要的風格設計不出來。建議客戶可以多收集一些覺得喜歡的風格與設計，設計師可以針對客戶端提出的網站參考，更能明確揣摩客戶的喜好風格，為客戶做出心中想要的網頁風格。
PS: 建議在開始設計網站前 , 客戶端可以先搜集一些喜歡風格的網站設計 , 針對客戶端提供的網站設計風格來設計網站 , 就不會太偏離客戶喜好的設計風格了！
Q :網站有包含終身保固或維護嗎？
A：網站的建置一般來說，除了網頁設計以及網站程式本身，也跟主機環境空間息息相關，因此，網站的穩定性是三者都要同步考量。也會因為網路環境不同瀏覽器的升級以及作業環境的升級或改變，導致原本製作的功能在不同瀏覽器或新的環境中無法順利進行，因此網站並無法提供”終身”的保固或維護。
PS: 藝淇提供優惠的網站維護方案，讓客戶能輕鬆針對網站資料變動的需求，選擇您需要的網站維護與保固..
Q :為什麼網站製作的時間要這麼久？
A：因為我們是100%的客製化製作，從設計開始每個步驟跟環節我們都會一一跟客戶端確認，才會接下來進行下一步，客戶的每一個修改我們都會盡心滿足，因此反覆修改到客戶滿意的過程中是需要時間的。設計完成後，我們程式會針對設計的頁面重新寫出客戶要的功能，功能寫好後會進行相關的測試，每一個過程都是需要時間的。
PS: 好的網站設計作品都是經過多次跟客戶討論修改 , 因此客制化的網站設計能更耐看更好用 , 相信比一些馬上產生的模組網站 , 多了更多獨特性 , 功能上也能最貼近客戶需求...
Q :不能拿其他客戶一樣的功能，來套用在我要的網站嗎？
A：因為我們的案子都是以客制化為主，為保障原有客戶的資料性安全以及尊重客戶，我們並不會直接拿客戶的網站相互套用。不過我們有提供部分標準規格的網站優惠配套措施，可以提供一些標準規格的客戶一些比較能輕易上手的方案與優惠，如有需要可以直接與我們連繫。
PS: 為了一些希望能快速上線的客戶 , 我們有特別提供製式版本的網站方案 , 如有特殊需求 , 歡迎電話直接與我們聯繫 , 我們可以針對客戶預算以及需求 , 為您建議最好的網站製作方式...
Q :網站做好著作權歸誰？程式碼會提供嗎？
A：網站著作權結案後會歸屬於客戶，程式碼會完整置放在網站的空間中，客戶端可自行下載。如需設計部分的原始檔以及程式碼的光碟或其他檔案，也可以特別告知負責專案的窗口，結案後可匯整相關檔案提供給客戶端留存。
PS : 部分的網站設計公司的網站方案是屬於租借的 , 也就是客戶端有使用權 , 不過沒有所有權 , 建議客戶釐清網站設計完成後 , 是否能擁有網站本身的檔案 , 就能了解了 , 藝淇客製化的網站設計方案 , 客戶是可以擁有網站的檔案 , 網站完成後 , 就是客戶本身的寶貴資產..
Q : 有沒有提供教學？
A: 網站建置部分如有較多功能的程式後台，可提供一次教學課程，或是使用教學手冊的方式取代。如功能面較少的網站，基本操作上都會是簡單的資料填寫跟送出，則不會有教學或是手冊。我們的工程師盡可能會以客戶使用上便捷簡單為主，因為操作上不會有太大困難。
PS : 如特殊軟體需求的教學 , 建議客戶端可以自行購買書籍 , 如需特殊軟體教學 , 可針對客戶需要學期的程度 , 以及課程時數另外報價..如有需要特殊的教學服務 , 或是公司員工網站維護部分沒完整交接 , 新窗口需要額外的教學訓練 , 我們也有提供教學相關服務 ...
Q : 簽約後會提供幾個版型給我們？可以修改幾次？
A：基本上我們一般網站客戶版型會提供不同設計的兩版給客戶挑選(有特殊需求客戶可與業務端另外討論規格)，基本上風格兩版都會各自不同，客戶可以針對喜歡的版型進行修改調整。版型的調整基本上我們不會特別限制客戶的修改次數，但是因為修改的時間越長，專案的時間就會往後延遲，因此專案的時間也會因為修改時間而影響。雖然微調修改不會限定次數，但是有程式的案件須在套用程式前，設計都要修改完成，因為套用了程式後，設計師的修改可能會影響到程式，因此，所有的設計調整在套用程式前都要確認好！
PS: 建議在製作網站前 , 先提供一些偏好風格的網站設計 , 這樣能更有效率的為客戶設計出客戶喜愛的網站設計風格 , 整個專案的進行也會更順暢...
